Padėsime Jums išrinkti ir surasti reikiamą detalę:
+370 (600) 89007
Padėsime Jums išrinkti ir surasti reikiamą detalę:
+370 (600) 89007
PREKIŲ GRĄŽINIMO SĄLYGOS
- Grąžinama prekė privalo būti pilnai sukomplektuota.
- Grąžinti ar pakeisti įsigytą prekę galite per 14 dienų nuo jos įsigijimo dienos.
- Už pilną prekės komplektaciją ir supakavimą atsako pirkėjas.
- Prekė negali būti montuota ar kitaip pažeista.
- Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje, kurioje jis buvo pristatytas.
- Pakuotė turi būti nesugadinta, švari, tinkamai paruošta grąžinimui.
- Pirkėjas turi įsigijimą patvirtinančius dokumentus.
- Prekės grąžinimo (siuntimo) išlaidas padengia pirkėjas.
-Įsigytos vėliau nei prieš 14 dienų
-Elektros sistemos prekės (išskyrus broko atvejus).
-Originalios autodalys, pristatytos pagal individualius užsakymus.
Garantija:
-AUVA svetainėje įsigytoms prekėms taikoma 12 mėnesių arba 30 000 km garantija (atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau).
-Garantija taikoma tik tuo atveju, kai prekės keičiamos kvalifikuotame autoservise ir yra užtikrinamas tinkamas darbų atlikimas. Keičiama dalis privalo būti skirta konkrečiam automobiliui pagal dalių parinkimo katalogą.
-Jei dalis kliento nuožiūra pritaikoma automobiliui, kuriam ji pagal katalogą nėra skirta, garantija netaikoma.
-Pretenzijos atveju privaloma pateikti darbų atlikimo sąskaitą faktūrą, kvitą ar kitą dokumentą, patvirtinantį, kad montavimą atliko kvalifikuotas servisas, bei bus patikrinama, ar dalis buvo naudota tinkamam automobilio modeliui pagal kataloge nurodytą pritaikymą.
-Broko atveju ekspertizė paprastai gali trukti iki 30 kalendorinių dienų. Retais atvejais – iki 90 dienų, kol bus nustatyta, ar gedimas atsirado dėl gamybos defekto.
-Jei nustatoma, kad defekto pašalinti neįmanoma, prekė bus pakeista nauja arba už ją bus grąžinti pinigai.
-AUVA nepadengia jokių papildomų išlaidų, atsiradusių dėl neteisingai parinktų prekių, neteisingų užsakymų, netinkamo montavimo ar naudojimo, pavėluoto pristatymo.
Garantinė pretenzija gali būti atmesta, jei:
-Nepateikiamas pirkimą įrodantis dokumentas (PVM sąskaita faktūra arba kasos kvitas).
-Nepateikiama pilna prekės komplektacija.
-Dalys buvo keistos ne komplekte, kai pagal gamintojo rekomendacijas jos turi būti keičiamos komplekte (pvz., skirstymo diržas, sankabos komplektas, amortizatoriai, stabdžių diskai, kaitinimo žvakės ir kt.).
Iškilus neaiškumams, nedvejodami kreipkitės el. paštu arba telefonu:
parts@auva.lt
+370 (600) 89007