ВОЗВРАТ ТОВАРА

• Возвращаемый товар должен быть полностью укомплектован.
• Товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней с даты покупки.
• Покупатель несет ответственность за полную сборку и упаковку изделия.
• Продукт не может быть установленый или иным образом поврежден.
• Товар должен быть возвращен в той упаковке, в которой он был куплен.
• Упаковка должна быть неповрежденной, чистой.
• Покупатель должен иметь документы, подтверждающие покупку.
• Стоимость возврата (пересылки) товара несет покупатель

Товары, не подлежащие возврату:
-Куплено позже, чем 14 дней назад.
-Tовары Электросистемы (за исключением случаев дефектов).
-Оригинальные автозапчасти, поставляемые по индивидуальному заказу.

Гарантия:
-На продукцию, приобретенную на сайте AUVA, распространяется гарантия сроком на 12 месяцев или 30 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше).
-Гарантия действует только в том случае, если замена продукции произведена квалифицированным автосервисом и обеспечено надлежащее качество работ. Замененная деталь должна быть предназначена для конкретной модели автомобиля согласно каталогу запчастей.
-Если деталь по усмотрению клиента адаптирована для автомобиля, для которого она не предназначена согласно каталогу, гарантия не действует.
-В случае предъявления претензии необходимо предоставить счет-фактуру, квитанцию ​​или другой документ, подтверждающий, что установка была произведена квалифицированным сервисным центром, и будет проверено, была ли деталь использована для правильной модели автомобиля в соответствии с указанной в каталоге спецификацией.
-В случае обнаружения дефекта, проверка обычно занимает до 30 календарных дней. В редких случаях – до 90 дней, пока не будет установлено, вызвана ли неисправность производственным дефектом.
-Если будет установлено, что дефект не подлежит ремонту, товар будет заменен на новый или будет возвращена стоимость.
-AUVA не покрывает дополнительные расходы, понесенные в результате неправильного выбора товара, неправильного заказа, неправильной установки или использования, а также задержки доставки.

В гарантийном случае может быть отказано, если:
- Не предоставлен документ, подтверждающий покупку (счет-фактура НДС или кассовый чек).
- Не предоставлен полный комплект товара.
- Детали были заменены вне комплекта, хотя согласно рекомендациям производителя их следует заменять в комплекте (например, ремень ГРМ, комплект сцепления, амортизаторы, тормозные диски, свечи накаливания и т. д.).

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону:
parts@auva.lt 
+370 (600) 89007